Mokymai Prezentacijos Auditorijos Video mokymai Registracija
 

Mokymai ir konferencijos

Mokymu sritys

Mokymai profesijoms

Vyksta miestuose



Profesionalus klientų aptarnavimas – įmonės sėkmės garantas!

Seminaro metu sužinosite

PAGRINDINĖS TEMOS:
Klientų aptarnavimo tvarka.
Būtinos profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.
„Penkių žvaigždučių“ darbuotojas.
Profesionalaus klientų aptarnavimo įgūdžių lavinimas.
Požiūrio į darbą bumerangas: kokią vertę aš gaunu iš klientų aptarnavimo?
Bendravimo su klientu procesas.
„Auksinių“ klausimų penketukas.
Kaip geriau pažinti kiekvieną klientą?
„Sunkūs“ klientai – didieji ugdytojai.
Bendravimo ypatumai sudėtingose situacijose.
Ką darysime kitaip, kad dirbtume efektyviau ir jaustumės geriau?

MOKYMŲ METODAI:
- Individualios ir grupinės praktinės užduotys bei pratimai;
- Atliktų užduočių analizė, diskusijos.
- Videotreniruotė.

Kalba

Lietuvių

Organizatorius

Judruma UAB

Judruma UAB

UAB „Judruma“ – konsultacinė įmonė, teikianti profesionalias personalo valdymo paslaugas organizacijoms. Su ž...


Tikslinės grupės aprašymas

MOKYMŲ PROGRAMA SKIRTA: darbuotojams, kurių veikla susijusi su klientų aptarnavimu, tiesiogiai bendraujantiems su klientais, kurie siekia patraukliai pristatyti savo prekes ir paslaugas, stengiasi tobulinti bendravimo įgūdžius bei operatyviai spręsti konfliktines situacijas.

Mokymų sritysAsmenybės tobulinimas, Mokymai, Prekyba, Biuro administravimas, Klientų aptarnavimas, Tinka visoms sritims, Suaugusiųjų mokymas, Mokymai įmonėms
ProfesijosDraudikams, Banko tarnautojams, Pardavėjams, Viešbučio tarnautojams, Biuro administratoriams, Advokatų padėjėjams, Asistentams, Bibliotekininkams, Brokeriams, Klientų aptarnavimo specialistams, Konsultantams, Operatoriams, Paskolų vadybininkams, Produktų vadybininkams, Specialistams, Vadovų asistentams, Vadybininkams, Visiems, Administratorėms, Pardavimo vadybininkams, Draudimo brokeriams, Socialinių paslaugų specialistams
Data2019-09-11
Trukmė8 ak.val.
Šalis, MiestasLietuva, Vilnius
Kaina EUR (be PVM)129.00 EUR
Akcijos sąlygosTeiraukitės info@personaloprojektai.lt arba telefonu +370 618 48891.
Nuorodahttps://personaloprojektai.lt/personalo-atvirieji-mokymai
Failas2019_II_pusmecio_tvarkarastis.jpg
Užsisakyti | Demo


Programavimo paslaugos
Apie Auditorija.lt | Paslaugos | Kontaktai | Konferencijų salių nuoma | Maistas renginiams / Catering | Klientams